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HABILIDADES SOCIALES
ÁREAS | Habilidades Sociales La comunicación se define como el proceso interactivo entre dos o más individuos que posee como finalidad transmitir mensajes, llegar al otro y poner en marcha un circuito. El emisor pretende hacerse entender. Por su parte el receptor tiene como misión, que el otro se sienta escuchado y entendido y “devolver” respuestas a la comunicación emitida, de modo que siga fluyendo el intercambio entre ambos. Las habilidades sociales en la comunicación implican esencialmente un repertorio de destrezas que son útiles de aprender y mejorar, ya que de ellas van a depender cuestiones tan fundamentales como la calidad de las relaciones interpersonales que mantengamos, la solución o evitación de conflictos en todo tipo de contactos con los demás, e incluso aspectos de tanto calado como nuestra autoestima o la capacidad de tomar nuestras propias decisiones rechazando presiones externas (la asertividad). En la comunicación, nos encontramos con dos grandes canales por los que se expresa lo que quiero decir el mensaje:
Teniendo en cuenta ambos tipos de lenguajes, podemos hablar de muchas y muy variadas habilidades sociales susceptibles de aprendizaje y mejora:
Pautas generales de intervención
Nuestra solución para resolver este problema se basa en una serie de actuaciones para identificar la extensión global del problema y proceder con la solución más efectiva:
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